teslim.ai güvencesi

14 gün içinde ücretsiz iade.

teslim.ai üzerinden verdiğiniz siparişler güvence altında. Online ödemeniz teslimat tamamlanana kadar korunur; iade etmek isterseniz kargo kapınıza gelir.

İade Talebi Oluştur İade Koşulları
Neler kapsamda?

Gönül rahatlığıyla sipariş verin.

  • 14 gün içinde iade

    Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

  • Ödemeniz güvencede

    Online ödemeniz, teslimat başarıyla tamamlanana kadar güvencede tutulur; ancak sonra mağazaya aktarılır.

  • Kargo size gelir

    İade için kargoya gitmenize gerek yok; ürünü adresinizden alıyoruz.

  • Ücretsiz iade

    İade kargosunun ücretini teslim.ai karşılar, sizden ücret alınmaz.

  • 14 iş günü içinde para iadesi

    İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra ücretiniz 14 iş günü içinde iade edilir.

  • Tüm siparişlerde

    Kurye, kargo ya da mağazadan teslim; teslim.ai üzerinden verilen tüm siparişler kapsamdadır.

Nasıl iade ederim?

Üç adımda iade.

  1. Talebinizi oluşturun

    Hesabınıza giriş yapın, Siparişlerim bölümünden siparişi seçip iade talebi oluşturun.

  2. Ürünü teslim edin

    İade kargosu adresinize gelir, ürünü teslim etmeniz yeterli.

  3. Paranızı alın

    Ürün bize ulaştıktan sonra ücretiniz 14 iş günü içinde iade edilir.

Sık sorulanlar

Merak edilenler.

Tüm iade koşulları
Hangi siparişler teslim.ai güvencesi kapsamında?

teslim.ai üzerinden mağazalardan verilen tüm siparişler; kendi kuryesiyle, teslim.ai kuryeleriyle, kargoyla ya da mağazadan teslim alınarak ulaşan siparişlerin hepsi.

İade için ücret ödüyor muyum?

Hayır. İade kargosu adresinizden alınır ve ücretini teslim.ai karşılar.

Paramı ne zaman geri alırım?

İade edilen ürün teslim alındıktan sonra ücret 14 iş günü içinde iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Her ürün iade edilebilir mi?

Yasal olarak cayma hakkı bulunmayan ürünler kapsam dışındadır: taze gıda gibi çabuk bozulabilen ürünler, size özel hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış kozmetik ya da kişisel bakım ürünleri gibi.

İade talebini nasıl oluştururum?

teslim.ai hesabınıza giriş yapıp Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Dilerseniz sipariş numaranızla WhatsApp, iletişim formu ya da info@teslim.ai üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.

Yardım mı lazım?

İade talebinizi hemen iletin.

Siparişlerim bölümünden iade talebinizi oluşturun ya da sipariş numaranızla bize WhatsApp'tan yazın; gerisini biz halledelim.

WhatsApp'tan Yazın